2019年，勐海县纪委监委不断畅通群众诉求渠道，充分发挥脱贫攻坚“五级联动”平台是群众诉求民意“主渠道”“晴雨表”“情报部”的作用，有效解决群众诉求，积极推进扶贫领域监督执纪问责工作深入开展，为脱贫攻坚工作提供坚强的纪律保障。全县共受理脱贫攻坚“五级联动”监督平台934件，办结934件，满意934件。
严守操作流程，规范录入群众诉求。按照“谁首接谁登录”的原则，切实解决群众投诉举报。全县85个行政村6个生产队5个社区，行政村、生产队和社区均设有“为民服务群众诉求中心工作站”，各村民小组和居民小组均配备群众诉求联络员。明确专人负责平台管理和录入，认真筛选排查、分类处置，实行限期办结制，提升办理效率。通过问题受理，采取措施加以解决，切实维护群众切身利益，夯实党在基层的执政基础。
压实责任，注重工作实效。实行行政村党组织书记负责制，村务监督委员会主任具体抓，明确专人负责平台管理和录入，认真筛选排查、分类处置，实行限期办结制，提升办理效率。乡镇纪委负责统筹所辖范围内受理问题的录入、处理、整改。县纪委对脱贫攻坚“五级联动”录入情况进行监督检查，对处理不到位的问题进行指导，对拒不整改的启动问责，“五级联动”监督平台形成一张监督网，构建了层层有监督、层层促落实的扶贫领域监督执纪问责工作格局。
聚焦问题，快查快处。该县纪委运用脱贫攻坚“五级联动”监督平台，紧盯9项帮扶（村）措施和12项帮扶（户）措施的落实情况，紧盯精准识别工作开展情况，着力发现相关责任单位和责任人不充分履职、不正确履职及其他违规违纪问题，对发现的问题一律快查快处。同时，全县各级纪检监察机关结合日常监督检查、脱贫攻坚政策落实情况抽查、群众反映等，进一步拓宽扶贫领域问题线索来源渠道，认真受理、办理扶贫领域各类问题，对问题进行跟踪督办、压实责任、抓好整改。（周听维）